Política de privacidad
En Urvegan Shop nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos personales que recopilamos
Podemos recoger la siguiente información:
Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación y envío: dirección postal, NIF, datos de pago (procesados por pasarelas seguras).
Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo y navegador, historial de compras.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Atender consultas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Urvegan Shop (si el usuario lo autoriza).
Mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para tramitar compras, pagos y envíos.
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.
Consentimiento del usuario: para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Conservación de los datos
Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
Los datos de contacto para fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
Destinatarios de los datos
No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios (ej.: empresas de mensajería, pasarelas de pago, servicios de hosting).
Todos los proveedores que traten datos en nuestro nombre lo hacen como encargados del tratamiento, bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando sea posible.
Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico para transmitirlos a otro responsable.
Oposición: rechazar el uso de sus datos para fines concretos, como comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar un escrito junto con copia de su DNI a: hola@urveganshop.com
Seguridad de los datos
Urvegan Shop adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si un menor nos proporciona datos, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Cambios en la política
Urvegan Shop se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la prestación de servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta web.
