FAQs2025-10-01T08:32:21+00:00
¿Hacéis envíos a toda España?2025-10-01T08:25:29+00:00

Realizamos envíos solo a las provincias de la península.

¿Qué métodos de pago aceptáis?2025-10-01T08:25:34+00:00

Aceptamos tarjeta de crédito/débito. Todos los pagos se realizan mediante pasarelas seguras.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?2025-12-10T09:53:06+00:00

El plazo de entrega estimado en España peninsular es de 5 días hábiles a contar desde el momento en el que el pedido esté listo para el envío.

La mayoría de nuestros pedidos se producen en España, sin embargo algunos colores pueden estar disponibles únicamente en otros centros de producción dentro de la Unión Europea. Por esta razón, el plazo de entrega estimado ya contempla posibles variaciones logísticas, asegurando que recibas tu producto en las mejores condiciones y en el tiempo indicado.

Recibirás un mensaje en cuanto el pedido esté preparado para su envío en el que se incluirá el día de entrega y un número de seguimiento para que puedas saber en qué punto está el envío en cada momento.

Recibirás un producto de calidad premium creado con tecnología de impresión DTG (Direct-to-Garment), combinada con equipos de última generación, tintas de alta gama y pretratamientos optimizados.

Actualmente es la tecnología de impresión más avanzada con la que se consiguen resultados de alta resolución, colores vibrantes y un tacto suave, ideal para diseños en prendas de algodón.

 

¿Cuál es el coste de envío?2025-10-01T08:25:43+00:00

Los gastos de envío varían en función del destino, podrás ver el importe en el carrito antes de finalizar la compra.

¿Puedo solicitar cambio de talla?2025-10-01T08:25:48+00:00

Debido a que todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, no es posible realizar cambios de talla.

¿Qué hago si el producto llega defectuoso?2025-10-01T08:25:54+00:00

En caso de recibir una prenda dañada o diferente a la solicitada, contacta con nosotros a través del correo electrónico hola@urveganshop.com, en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega. Nos encargaremos de gestionar el reemplazo sin coste adicional. Para agilizar el proceso es importante que acompañes el mensaje con fotos del producto.

¿Puedo devolver el pedido?2025-10-01T08:25:59+00:00

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

La prenda debe estar en perfecto estado y sin usar. En este caso para una correcta devolución necesitamos que introduzcas el producto en un embalaje similar al que recibiste,  y pegar  en él una etiqueta  bien fijada con tus datos (nombre, apellidos, dirección completa, y número de pedido), para que cuando la devolución llegue a nuestras instalaciones podamos comprobar si el producto está en las condiciones adecuadas.

La etiqueta con tus datos es imprescindible para que podamos identificar la procedencia del envío y así tramitar la devolución del importe de la compra en caso de que el producto haya sido devuelto en óptimas condiciones.

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